Al Ajial Factory Co. Ltd.

L’orgoglio di 24 anni di partnership

Al Ajial Factory è specializzata nella progettazione, produzione e installazione di soluzioni prestigiose in marmo. L’azienda saudita, con cui Waterjet Corporation ha concluso nel 1996, 24 anni fa, la prima vendita in assoluto sul mercato mediorientale, lavora quasi in esclusiva per la famiglia reale: il prestigio della committenza ha portato l’azienda a dotarsi negli anni delle migliori materie prime e delle migliori tecnologie disponibili sul mercato.

Una relazione, gestita in presa diretta dall’Ing Massimo Russo, che segue, in sinergia con la sede di Dubai e con l’ufficio di Jeddah, il mercato mediorientale e che, dopo 24 anni di rapporto continuativo fatto di assistenza tecnica e servizio commerciale, genera una nuova commessa da parte del cliente.
La tecnologia waterjet in questi anni ha fatto passi da gigante e l’azienda di Monza è uno dei protagonisti di questo sviluppo tecnologico. Waterjet Corporation è in grado adesso di fornire ad Al Ajial una macchina a 5 assi per la lavorazione 3D nello spazio, tecnologicamente molto più avanzata, che combina il taglio waterjet anche con la tecnologia Hydrofinish per le lavorazioni decorative superficiali.

Commenta così l’Ing. Massimo Russo di Waterjet Corporation: “Aver venduto una seconda macchina dopo 24 anni di rapporto con il cliente mi riempie d’orgoglio. Waterjet punta molto sulla fidelizzazione del cliente, investendo molte risorse nel servizio a supporto della vendita. Un servizio fatto d’interventi immediati, di ricambistica in pronta consegna, di apertura di canali di credito. Quando operiamo su un mercato, operiamo per restarci e quindi è necessario guadagnarsi la fiducia dei clienti, non solo con la migliore tecnologia ma anche con il miglior servizio”.

In particolare in Arabia Saudita i clienti Waterjet, in questi anni hanno potuto contare su un servizio in loco, in grado di dare risposte efficaci in tempi stretti, in modo totalmente indipendente dall’Italia.